My blog

Dette gjelder en faktura fra Telenor for SMS meldinger som koster penger: -  På denne fakturaen er det fakturert kr. 792 for SMS-tjenester fra 1800-26900.
Les mer her om andre som har problemer: Digitalt landeveisrøveri,  Who Calls Me

From: telenor
Sent: 25. juli 2012 11:32
To: steffen
Subject: Telenor, reklamasjon

betalingssms-image001Hei, vi har valgt å kreditere kr. 792,- som kommer som minus på neste faktura.

Leverandøren er Echovox, legger ved dokumentasjon fra dem, denne dokumentasjonen er ikke levert oss innen tidsfristen vi ga dem. Derfor krediteres beløpet.
Mobil 90239590 er nå sperret for bruk av slike tjenester, denne sperringen ble lagt på 12.7.12.
Med vennlig hilsen
Kundeansvarlig Reklamasjon, divisjon Bedriftsmarkedet Telenor Norge
- Tlf: 05000 - www.telenor.no

 


 

Min henvedelse sendt inn på Telenors hjemmesider

Dette gjelder mobilnr: 902 39 590 og faktura 5504344830034.  På denne fakturaen er det fakturert kr. 792 for SMS-tjenester fra 1800-26900. Det er mottatt tjenestemeldinger, men det er noe vi ikke har bedt om. Meldingene har blitt slettet, men det var ukjent at de kostet noe. Jeg vil derfor ikke betale dette.  Når jeg googler 1800-26900 ser jeg dessuten at mange andre har problemer med 1800-26900 (se http://whocallsme.com/Phone-Number.aspx/180026900 ).   Det bør derfor være i Telenors interesse å rydde opp i dette og ikke bare viderefakturere tjenesten. Dersom tjenesteleverandøren (1800-26900) mener å ha krav for denne tjenesten fra ECN AS kan de fakturere ECN AS direkte så kan de selv dokumentere kravet.  Med vennlig hilsen  Steffen Myklebust mob: 901 72 617 ECN AS epost: steffen